Normativa bancaria e sicurezza - scheda corso
Le rapine in banca

Presentazione Nel campo della sicurezza anticrimine l’aspetto di maggior delicatezza è rappresentato dall’evento rapina, sia per la numerosità dei casi sia per le possibili conseguenze sui dipendenti e sulla clientela. La simulazione on-line permette ai fruitori di interagire e misurarsi con l’evento rapina in un contesto verosimile ma protetto. La scelta di azioni e comportamenti, grazie a un laboratorio virtuale, rende possibile verificare la correttezza delle decisioni prese, interiorizzare le scelte e le decisioni più efficaci, sperimentare in prima persona le emozioni che potrebbero insorgere nel momento della rapina e collaborare consapevolmente con i controlli interni e le forze dell’ordine. La simulazione può essere fruita a distanza dai partecipanti, oppure può essere utilizzata nell’ambito del corso in-house “Le rapine in banca” nel quale i risultati delle simulazioni vengono ripresi e valorizzati da docenti esperti nelle dinamiche emotive e comportamentali proprie della gestione dell’evento rapina.

Target di riferimento Il corso è destinato a tutti gli operatori di rete commerciale.

Contenuti
 La simulazione si articola su tre casi caratterizzati da differenti dinamiche di svolgimento della rapina e da un diverso numero di rapinatori coinvolti: rapinatore singolo, coppia e gruppo di rapinatori. All’interno di ciascun percorso, la storia si sviluppa per passi, ciascuno dei quali prelude a un momento decisionale: il fruitore deve scegliere il comportamento che ritiene più adeguato dal punto di vista tecnico e relazionale, rispetto allo scenario in cui avviene l’interazione. Al termine di ciascun percorso il fruitore ha a disposizione un report che analizza, commentandola, ogni scelta effettuata. Il report è finalizzato a rinforzare alcuni concetti fondamentali in tema di sicurezza [procedure, norme, strumenti] e ad analizzare e razionalizzare le emozioni provate, i comportamenti messi in atto e le scelte effettuate.

Durata

4 ore di fruizione


Demo

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Scheda corso

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Le rapine in banca